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速溶咖啡顾客调查-速溶咖啡调研

速溶咖啡 2个月前 (03-18) 36

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文章信息一览：

推销成交，是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，立即购买推销产品的行动过程。推销成交是面谈的继续，也是整个推销工作的最终目标。在成交时，推销人员不仅要继续接近和说服顾客，而且要***取有效措施帮助顾客做出最后的选择，促成交易并完成一定的成交手续。

推销成交，具体指的是在推销人员的努力下，顾客接受建议并即时购买产品的行动过程。这个过程涉及推销人员的主动性和顾客的参与度。首先，推销成交是推销人员主动发挥能动性的体现。作为主体，推销人员需积极运用各种推销技巧和策略，如爱达模式中的说服技巧，引导顾客做出购买决定。

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所谓成交，指顾客接受推销员的建议及其推销劝导，并且立即购买推销品的行动过程。它是面谈的继续，也是整个推销工作的最终目标。简言之，也即为推销员用来“诱使”顾客实现购买或承诺一项建议。

成交是推销的核心目标，优秀的推销员需明确目标并积极促成交易。关键在于敏锐察觉成交的迹象，这些信号可能转瞬即逝，需要捕捉。在交易未成熟时，耐心等待并抓住机会；当机会出现时，果断行动。成交通常在顾客发出购买信号时显现，经验丰富的推销员擅长从顾客的信息中寻找线索，提出销售建议，推动交易成功。

什么是成交方法成交方法是指推销人员用来促成顾客做出购买决定，最终促使顾客购买推销品的推销技术与技巧。

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店面情况调查地点：xx区xx公寓写字楼A座调查时间：20xx年9月调查方法：实地调查内容现在生活节奏的加快，人们越来越喜欢在下班之后或休闲之余，三五人小憩一下，或情侣约会，或一人看书想问题，而咖啡馆正是这么一个安静浪漫的场所。

咖啡市场将往三四线城市下沉随着我国经济的发展，三四线城市的消费水平也在不断的提高，三四线城市的咖啡馆数量也逐渐多了起来，未来咖啡市场将逐渐往三四线城市转移。具有代表性的三四线城市“小镇青年”成咖啡消费潜力股，伴随着小镇青年的咖啡消费意识觉醒，三四线城市的咖啡消费市场有待挖掘。

台湾连锁咖啡店的市场区隔调查显示，台湾连锁咖啡店已走向分众的市场区隔，这对大陆的咖啡市场是有重要的借鉴意义。根据2000年EICP的调查数据，过去三个月去过的连锁咖啡店前五名依序是真锅（1%）、伊是咖啡IS CAFé（3%）、星巴克Starbucks（8%）、丹堤（7%）和西雅图（8%）。

咖啡豆、咖啡粉、速溶咖啡的销量分布。咖啡产品的包装要求，瓶装、罐装或袋装、盒装？重量多少最受欢迎？其他不喝咖啡，但是买咖啡做礼物送人的潜在市场有多大，档次高低分布情况。咖啡广告宣传与产品推广的开销费用情况。

市场调研的常用方法包括问卷调研、小组座谈会、深度访谈、实地观察法、概念测试和神秘客等。这些方法可以帮助企业揭示关键业务目标，了解消费者的想法、行为、认知、态度和偏好等。选择合适的市场研究方法对于成功进行市场调研至关重要。

调查显示，速溶咖啡饮用率较高的地区，当地居民对咖啡的接受度较高，是连锁咖啡店进军的好地点。我们认为，重庆、哈尔滨、沈阳和成都这四个地区的民众饮用速溶咖啡比例最低，这四个城市的咖啡市场将比较难打开，其他城市是进攻的重点。

①公司已认识到消费者对速溶咖啡的抵触情绪背后的深层原因，并相应调整了原本与消费者心态相悖的宣传策略。只有深入了解并把握消费者的真实需求，才能制定出有效的宣传方案。②强调了***取行动的重要性。

①因为公司意识到了消费者拒绝购买速溶咖啡的深层原因，并改变了原来跟消费者的社会心态抵触的宣传重点。了解了消费者的真正需求倾向的宣传策略才能做出最好的宣传。②突出了行动的重要性。

你给一个咖啡进口大国速溶咖啡，他们会觉得你在开玩笑。味道上没有差别？不可能。咖啡没有想象的难做，一个法压杯一壶开水；甚至一个漏斗一张滤纸就可以做咖啡了。

随着我国经济的发展，三四线城市的消费水平也在不断的提高，三四线城市的咖啡馆数量也逐渐多了起来，未来咖啡市场将逐渐往三四线城市转移。具有代表性的三四线城市“小镇青年”成咖啡消费潜力股，伴随着小镇青年的咖啡消费意识觉醒，三四线城市的咖啡消费市场有待挖掘。

报告来源：中商网报告内容：咖啡是中国民众高阶层的彰显性消费喝咖啡的人比较追求流行时髦、求新求变、具有独特风格、喜欢发达国家的生活方式和品牌，也比较在乎享受，譬如重视商店的气氛、喜欢过浪漫的生活。喝咖啡在中国大陆仍可说是一种特殊的生活方式。

赚零用微调研报告调研了763个优质咖啡消费者样本（均在3个月内喝过速溶咖啡），通过品牌知名度调研来客观了解速溶咖啡行业中的各品牌实力。

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